1. Pembelian domestik yang beralamat di Semenanjung Malaysia & akan dihantar menggunakan Dhl Ecommerce, Poslaju atau Jnt.
2. Pembelian domestik yang beralamat di Sabah, Sarawak dan Labuan juga akan dihantar menggunakan Dhl Ecommerce, Poslaju atau Jnt.

*Kadar ke Sabah, Sarawak & Labuan adalah mengikut poskod memandangkan ada kawasan pedalaman yang cajnya lebih mahal berbanding kawasan lain.

1. Item layak untuk pemulangan wang jika anda mengalami alahan yang menyebabkan kulit naik gatal-gatal, atau produk rosak, tumpah dan pecah ketika sampai ke tangan. Selain itu,  untuk kerosakan produk akibat kecuaian sendiri & salah cara penyimpanan tidak akan dilayan.
2. Mohon maklumkan dalam tempoh 3 hari selepas barang diterima.
3. Item wajib dipulangkan semula ke alamat HQ Zathura.
4. Proses pemulangan wang akan dilakukan setelah item diterima dengan selamat oleh pihak HQ.

Produk-produk Zathura juga boleh dihantar ke luar negara. Caj penghantaran adalah bergantung kepada jenis kurier yang digunakan.

Anda boleh membuat bayaran menggunakan 2 saluran, iaitu:

1. Billplz (online transfer dan kad kredit/debit menggunakan PAYPAL)
2. Bayaran manual (online transfer secara manual atau menggunakan ATM & Cash Deposit Machine)